Lene Dalsgaard & Henning Jørgensen
Kvaliteten der blev væk
Kvalitetsreform og modernisering af den offentlige sektor

224 sider
ISBN 9788778878403
1. udgave 1. oplag
Udgivelse: Februar 2010

Regeringens stort anlagte kvalitetsreform har lidt en krank skæbne. De lovede forbedringer for borgerne og for de ansatte er blevet væk. Og den forsatte modernisering kan ikke bære nogen form for fremtidsvision. I Kvaliteten der blev væk ridser forfatterne konturerne af en alternativ forståelse og reel kvalitetsreform af det offentlige op.

De offentligt ansatte må genvinde arbejdsglæden ved at blive mødt med tillid og ikke mistillid. De skal være med til at sikre, at vi kan leve fornuftigt sammen. Og være stolte over det. For arbejdet i det offentlige handler ikke kun om økonomi, men i langt højere grad om demokrati og fælles nytte. Det er de valgte politikere i samspil med borgerne og de offentligt ansatte, der skal styre den offentlige sektor.

»Næsten alle offentligt ansatte er glade for deres arbejde men som f.eks. sosu, sygeplejerske, socialrådgiver eller lærer føler man sig hele tiden under overvågning og mistanke for ikke at være effektiv nok. Der er sat en lang stribe af dokumentationer, evalueringer og konkurrence ind i dagligdagen. Det virker stressende og demotiverende, og ens faglighed føles truet. At kalde det for en kvalitetsmodernisering er falsk varebetegnelse«, siger Henning Jørgensen. Han fremhæver endvidere: »Der er en offentlig etos - særlige normer, værdier og arrangementer, som kun kan sikres fælles. Det er, hvad der skal styre arbejdet i de enkelte institutioner, ikke et snævert servicebegreb«.

Lene Dalsgaard udtaler: »Når den offentlige sektor indrettes efter sådanne 'moderne' principper, mister de ansatte blik for målet med deres arbejde. Nemlig at hjælpe med til at få politikker til at fungere, som sikrer en fælles indsats mod usikkerheder, urimeligheder og umyndiggørelser, og som skal sikre vækst og velstand. Samtidig er demokratiet truet af, at politikerne kun skal 'målstyre'«.

Lene Dalsgaard er lektor i kommunal politik og forvaltning. Henning Jørgensen er professor i offentlig forvaltning.

Anmeldelse:
»Det er et spændende og nuanceret syn på nødvendigheden af den offentlige sektors udvikling ...«. Lektørudtalelse

»... et velkomment og nødvendigt indlæg i debatten om, hvordan en klemt og overbureaukratiseret offentlig sektor kan reformeres og komme videre«. Danske Kommuner

»Den store styrke ved denne bog er, at den klart og tydeligt beskriver de offentlige velfærdsstatslige principper og etosbegreber og deres sammenhæng med de konkrete opgaver. Det medvirker til at konkretisere, hvad der egentlig skal forstås ved de temmelig uoverskuelige moderniserings- og kvalitetskampagner, der blander tingene sammen, så de er umulige at håndtere på rette vis«. dknyt.dk